Ziggo vierde kwartaal 05 resultaten
23/02/2016
Innovatief product portfolio met Horizon TV, Horizon Go, Replay
TV en MyPrime groeit sterk in aantal abonnees en gebruik
Succesvolle lancering van het Ziggo Sport kanaal in november
Aantrekkelijk B2B portfolio met snelheden tot 500Mbps gelanceerd
Resultaten vierde kwartaal:
Stijging van de ARPU[1] van 1,8 procent (y-o-y)
Het aantal RGU's2 nam af met 52.000 waarmee het totaal aantal RGU's uitkomt op 9.728.200
- Sterke concurrentie en minder marketinguitgaven leidde tot afname aantal RGU's
- In Q4 nam het aantal nieuwe internet klanten met 7.000 toe tot 35.000 over 2015
- Het kwaliteitsprogramma heeft geleid tot grotere netwerkstabiliteit en betere klantenservice en zal naar verwachting de resultaten ondersteunen in 2016
Sterke toename in gebruik van het Horizon platform (Horizon TV, Replay TV, Horizon Go en MyPrime)
- 141.000 nieuwe abonnees voor Horizon TV in Q4, een groei naar 706.000
- Het aantal gebruikers van Replay TV groeide met 34% in Q4 naar 460.000
- De multi-screen service Horizon Go groeide met meer dan 445.000 gebruikers tot een aantal van 720.000 gebruikers eind 2015
Wij blijven investeren in onze producten, met inbegrip van de lancering van ons nieuwe Ziggo Sport TV kanaal
- Exclusief aanbod aan onze klanten om hun TV ervaring te verrijken en het plezier te bieden van een extra gratis sportzender
- Uitgebreid aanbod aan premium sportprogramma's, inclusief de recentelijk verworven uitzendrechten van de Engelse Premier League voor de komende drie seizoenen
- Bijna 20% van onze nieuwe klanten, noemt Ziggo Sport als reden om klant te worden
57.000 nieuwe mobiele abonnees in 2015, waarbij het totaal toenam tot 187.000 abonnees
- In Q4 telden we 6.000 nieuwe abonnees, dit succes komt mede door onze nieuwe mobiele propositie met 4G welke we in oktober hebben gelanceerd
Aantrekkelijk zakelijk portfolio gelanceerd met 500Mbps snelheden
- Nieuwe promotiecampagne voor de zakelijke markt levert goede resultaten op
Baptiest Coopmans, CEO van Ziggo:
We hebben vorig jaar met de afronding van onze reorganisatie een solide basis gelegd voor een succesvol 2016. Al onze innovatie is er op gericht onze klanten te laten profiteren van de nieuwste producten en de beste service. De klant staat uiteraard voorop. Ziggo Sport is een goed voorbeeld van een verrijking van ons aanbod, gratis en exclusief voor onze klanten. We blijven investeren in ons netwerk, dat nu in het grootste gedeelte van Nederland de hoogste snelheden biedt. Ook op de zakelijke markt zien we goede kansen.
Gedurende 2015 nam het aantal RGU's met 203.000 af, inclusief 52.000 in Q4, als gevolg van stevige concurrentiedruk, operationele uitdagingen die te maken hadden met onze netwerk -en productharmonisatie en integratie werkzaamheden, alsmede prijsverhogingen die we gedurende het jaar hebben doorgevoerd. We zijn ervan overtuigd dat onze continue focus op TV kwaliteit en klantbeleving, samen met ons net gelanceerde Ziggo Sport kanaal in Q4, ons een betere concurrentie positie zal geven in 2016.
Met betrekking tot de integratie hebben we aanzienlijke vooruitgang geboekt in de loop van het jaar. We hebben onze interne reorganisatie afgerond. Ons netwerk is geharmoniseerd evenals ons productportfolio. Onze personeelsbestand is met bijna 600 fulltime employees gedaald in 2015, al zal dat aantal teruglopen aangezien we verwachten weer nieuwe medewerkers aan te zullen nemen in 2016. We boeken goede resultaten met het kwaliteitsprogramma dat we gestart zijn in juli, en dat zich richt op een betere TV kwaliteit alsmede een verbetering van de totale klantbeleving. Als een gevolg daarvan is het wekelijks aantal bezoeken van servicemonteurs en het aantal service calls van onze klanten aanzienlijk gedaald gedurende de laatste vijf maanden. Bovendien is onze zogenaamde net promoter score (NPS) verbeterd. Deze bevindt zich thans bijna op het niveau van voor de integratie. Tenslotte zijn de overgrote meerderheid van de IT en netwerk problemen als gevolg van de netwerk harmonisatie aan het einde van het jaar opgelost.
Met betrekking tot onze productprestaties was 90% van het verlies aan RGU's in 2015 gerelateerd aan
klanten die enkel een TV abonnement bij ons afnamen (single-play). Ondanks dat het verloop in Q4 in lijn lag met Q3 is de afname van het aantal TV klanten met 8.000 RGU's toegenomen ten opzichte van het vorige kwartaal, met name als gevolg van lagere sales door verminderde marketinguitgaven. Het verlies van TV klanten werd deels goed gemaakt door de groei van het aantal abonnementen van ons Horizon TV productpakket, welke goed aanslaat bij onze klanten. Gedurende het vierde kwartaal voegden we een record aantal van 141.000 abonnees toe, waardoor onze Horizon-TV klanten bestand steeg tot 706.000. Een verdubbeling ten opzichte van een jaar geleden. Onze nieuwe dienst Replay TV, wordt goed ontvangen door onze klanten zoals blijkt uit de aanwas van 460.000 actieve gebruikers sinds deze dienst begin april beschikbaar kwam. Replay TV wordt nu actief gebruikt door 65% van onze Horizon-TV abonnees. De Horizon Go app, waarmee klanten ook TV kunnen kijken op hun tablet of smart phone naar meer dan 90 kanalen buitenshuis, heeft 720.000 actieve gebruikers. En MyPrime, onze video-on-demand dienst, groeide bovendien met 190.000 actieve abonnees in 2015 tot een totaal van 300.000. Het maandelijkse gebruik per abonnee steeg gemiddeld met 13% sinds de landelijke uitbreiding in april.
Op 12 november zijn we begonnen met het uitzenden van Ziggo Sport, een exclusief en uniek sportkanaal dat standaard in ons kabelabonnement wordt opgenomen zonder extra kosten. Ziggo Sport biedt een brede selectie van live sportprogramma's en heeft op grote schaal positieve reacties ontvangen van de media en onze klanten, wat heeft bijgedragen aa
LINK: | https://www.ziggo.com/en/newsroom/press-releases/4012/ziggo-vierde-kwa... |
See more stories from ziggo |
Most recent headlines
04/08/2024
Dalet Appoints Santiago Solanas as CEO to Lead Next Era of Growth and Innovation
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, is excited to announce Santiago Solanas as its new Chief Executive Officer (CEO)....
03/06/2024
Dalet and Veritone Reach Agreement to Distribute, Transact and Monetize Media Archives
Dalet, a leading technology and service provider for media-rich organizations, a...
20/05/2024
Masters of Reinvention commissioned for Yesterday & UKTV Play
22nd May 2024 UKTV has commissioned Masters of Reinvention (6x60) for its leading factual channel Yesterday and free streaming service UKTV Play, to be produced...
20/05/2024
The Tuba Thieves Asks What It Means to Listen
PARK CITY, UTAH - JANUARY 22: The cast and crew of The Tuba Thieves pose during the 2023 Sundance Film Festival The Tuba Thieves premiere at Prospector Squa...
20/05/2024
Spotify CLASSICS: The 100 Greatest Hip-Hop Songs of the Streaming Era
Reviews by Carl Chery, Kemet High, and Adrian Covert In February, we launched Spotify CLASSICS-our first-ever program to celebrate catalog music. Our inaugur...
20/05/2024
Hamish Blake to host Alone Australia Season 2: The Reunion on 29 May
Hamish Blake to host Alone Australia Season 2: The Reunion on 29 May 20 May, 2024 Media releases As the season nears its end, SBS's hit series cements ...
20/05/2024
Poolside Gossip
Created by showrunner Abe Sylvia, the Apple TV+ comedic drama Palm Royale navigates the tale of one womans ambitious journey to make it amongst the upper crust,...
20/05/2024
SPL Media House selects Grass Valley AMPP SaaS Platform to Distribute Live Saudi Pro League Football Matches Globally
AMPP's cloud enabled rapid deployment of live production workflows with dist...
20/05/2024
EditShare celebrates anniversaries at CABSAT with innovations, integrations and implementations
EditShare Celebrates Anniversaries at CABSAT with Innovations, Integrations and ...
20/05/2024
Sony-Apollo's Bid for Paramount Gets Serious
A bid from Sony Pictures Entertainment and Apollo Global Management to acquire Paramount gained steam late last week, according to a report in the New York Time...
20/05/2024
Vizrt Unveils Viz Libro 8.3 With New Social Media Cropping Function
BERGEN, Norway Vizrt has released Viz Libero 8.3 with the announcement that its latest software version enables users to crop video to various aspect ratios fro...
20/05/2024
The Vampire Next Door Created with Pocket Cinema Camera 6K and DaVinci Resolve
The Vampire Next Door Created with Pocket Cinema Camera 6K and DaVinci Resolve Brie Clayton May 20, 2024 0 Comments Blackmagic Design today announced ...
20/05/2024
Tom Wills To Retire After Nearly 50 Years at WJXT Jacksonville
Tom Wills, long-running anchor at WJXT Jacksonville, Florida, has announced his retirement. He started at WJXT in 1975 and has anchored early-evening news for o...
20/05/2024
AMC Networks Promotes Emily Gotto to Senior VP at Shudder
AMC Networks said it promoted Emily Gotto to senior VP of acquisition and production for Shudder, the company's horror-themed streaming service....
20/05/2024
Paramount Names Jonathan Bingaman President, Domestic Multi-Platform Licensing & Distribution
Jonathan Bingaman has been named president, domestic multi-platform licensing & ...
20/05/2024
DLT Entertainment Gets FAST Laughs With 80's Sitcom Flashback Channel
Producer and distributor DLT Entertainment said it launched a free ad-supported streaming television (FAST) channel called 80's Sitcom Flashback....
20/05/2024
Zeam Media Names Sandie Trombert CMO
Zeam Media said it hired Sandie Trombert as chief marketing officer....
20/05/2024
Meet the VFX producer
Angus Berryman, VFX producer at UNIT studio tells TVBEurope how perseverance paid off as his career progressed By Matthew Corrigan Published: May 20, 2024 ...
20/05/2024
Sony signs NDA with Paramount Global but is reticent about earlier plan
The New York Times said the move was a significant step forward in their effort to court Paramount By Matthew Corrigan Published: May 20, 2024 The New Yor...
20/05/2024
CBC HR Team Getting Ballpark Staff Ready to Play Ball
A pair of stalwart members of the Capitol Broadcasting's dream team have been getting the company's two Coastal Plain League teams ready to launch their...
20/05/2024
VEON's Banglalink and Robi Axiata Partner to Explore Network Sharing to Expand 4G Access in Bangladesh
20 May 2024 VEON's Banglalink and Robi Axiata Partner to Explore Network Sh...
20/05/2024
Queensland Rugby League Taps Layercake, DoubleTake Sports, Enveu for OTT Tech Stack
Queensland Rugby League Taps Layercake, DoubleTake Sports, Enveu for OTT Tech St...
20/05/2024
Maglia Rosa: EMG Italy on Managing the Logistics and Technicalities of the 2024 Giro d'Italia
Maglia rosa: EMG Italy on managing the logistics and technicalities of the 2024 ...
20/05/2024
Next-Generation Technology: EMG Italy Completes Extensive San Siro Infrastructure Overhaul
Next-generation technology: EMG Italy completes extensive San Siro infrastructur...
20/05/2024
Broadcast Innovation in India: How Augmented Reality, Data-Driven Graphics Production Are Changing Everything
Broadcast Innovation in India: How Augmented Reality, Data-Driven Graphics Produ...
20/05/2024
A Year-Long Planning Process: How Game Presentation of Super Bowl LVIII Influences Next Year's Party in New Orleans
A Year-Long Planning Process: How Game Presentation of Super Bowl LVIII Influenc...
20/05/2024
SVG College Summit 2024: Clemson's Kyle Coulter Breaks Down the Tigers' Fourth Quarter Hype Video
SVG College Summit 2024: Clemson's Kyle Coulter Breaks Down the Tigers' ...
20/05/2024
HARMAN Professional Solutions Appoints Algam Ibrica as the Official Distribution Partner in Spain
May 20, 2024 LONDON-HARMAN Professional Solutions, the global leader in audio, ...
20/05/2024
RIP: Two deaths' on Shaka ILembe' production
RIP: Two deaths' on Shaka ILembe' productionTwo people, who are part of the Shaka Ilembe' production set to return for a second season, have repo...
20/05/2024
Gangsterism in movies and television: Wees geskool'
Gangsterism in movies and television: Wees geskool'Gangsterism has been portrayed in movies and television: but have you ever seen these films and televisi...
20/05/2024
School project features Die Antwoord' [Watch]
School project features Die Antwoord' [Watch]School projects are difficult. However, this student took some inspiration from the controversial band Die An...
20/05/2024
Tonight on Skeem Saam: Ntswaki sneaks Toby into the house but sadly for her, Leeto arrives unannounced
Tonight on Skeem Saam: Ntswaki sneaks Toby into the house but sadly for her, Lee...
20/05/2024
Thales and Nokia partner to deliver seamless renewal to London Underground
Facebook Twitter LinkedIn Thales, with its transmission network technology partner, Nokia, has been selected by Transport for London (TfL) to deliver an i...
20/05/2024
May 17, 2024
Scripps Research chemists develop new method for making gamma chiral centers on simple carboxylic acids C-H activation-based method should speed drug molecule ...
20/05/2024
First European Election Major TV Debate this Monday Night on Upfront with Katie Hannon
As part of RT 's extensive coverage in the run up to the European Parliament...
19/05/2024
TV Techs Weekly Product Wrap-Up
Missed any of our product coverage during your busy week? The TV Tech weekly product and services news wrap-up provides links to all of our coverage from May 13...
19/05/2024
The CW Shares Its 2024-2025 Lineup
LeVar Burton will host the new game show Trivial Pursuit on The CW, while Raven-Symon will host Scrabble....
19/05/2024
Biden, Trump Agree to Debates on CNN, ABC
President Joe Biden and former President Donald Trump have agreed to debates, set for June 27 on CNN and September 10 on ABC....
19/05/2024
End of the Line for Young Sheldon' on May 16
Young Sheldon signs off after seven seasons on CBS, when the series finale airs Thursday, May 18. Jim Parsons and Mayim Bialik reprise their roles as Sheldon Co...
19/05/2024
Netflix Announces Romantic Comedy All The Love You Wish For' (WT) by The Glory' Writer, Starring Kim Woo-bin and Suzy
Back to All News Netflix Announces Romantic Comedy All The Love You Wish For...
19/05/2024
House of Zwide' June Spoiler: The Zwides recover their millions
House of Zwide' June Spoiler: The Zwides recover their millions The House of Zwide' June teasers reveal that Funani and Nkosi will recover a share of t...
18/05/2024
If Bundling Is Back, What's the Ideal Bundle?
PORTSMOUTH, N.H. Bundling is back in a big way, with all the major streaming companies and many pay TV operators exploring ways to simplify the consumer experie...
18/05/2024
FCC to Vote on LPTV Rules during June Open Meeting
WASHINGTON, D.C. Federal Communications Commission Chairwoman Jessica Rosenworcel has announced a tentative agenda for the June Open Commission Meeting schedule...
18/05/2024
Matthews Launches New Multipurpose Grip Rail Telescopic Grid Pipe Solution
Matthews Studio Equipment has introduced Grip Rail, which the company said offers a better way to mount equipment on location, in the studio, or on the fly....
18/05/2024
IAB Tech Labs, Google Partner on New First Party Data Solution
In a notable development in the industry-wide effort to address privacy concerns while improving efficacy of marketing efforts in a cookieless ad landscape, IAB...
18/05/2024
TV Tech Weekly Product Wrap-Up
Missed any of our product coverage during your busy week? The TV Tech weekly product and services news wrap-up provides links to all of our coverage from May 13...
18/05/2024
DHD Elevates the Art of Podcast Production
DHD Elevates the Art of Podcast Production Brie Clayton May 17, 2024 0 Comments Hero image: the DHD DX2 base and expansion modules Latest-generation ...
18/05/2024
Skeem Saam: Friday's episode, 17 May 2024 [video]
Skeem Saam: Friday's episode, 17 May 2024 [video]Missed an episode of Skeem Saam? No problem! Watch the latest episode of your favourite South African soapi...
18/05/2024
Shaka Ilembe' approved for season three
Shaka Ilembe' approved for season threeMzansi Magic's hit series Shaka Ilembe' which stars Nomzama Mbatha has been commissioned for a third season....
17/05/2024
Aerojet Rocketdyne's Camden Site Leverages Modernization Investments to Accelerate Solid Rocket Motor Production
Aerojet Rocketdyne has worked to modernize facilities at its Camden, Arkansas, l...